Las siguientes políticas han sido creadas en base a las consecuencias generadas por el COVID- 19, con el imprescindible fin de beneficiar a cada uno de nuestros clientes afectados:

• El huésped o cliente podrá cancelar la reserva sin penalidad alguna solo 30 días antes del ingreso al alojamiento, si solicita la cancelación dentro dichos días ésta será penalizada con el 100% de dicha reserva.
• En caso de cierres nacionales, distritales o locales impuestos por el gobierno o dirigente de los mismos, el alojamiento se verá en la obligación de aceptar la cancelación del huésped y se procederá a realizar la devolución del valor total correspondiente a la reserva pagada.
• Si aun pasados los 30 dias vigentes para realizar la cancelación sin penalidad alguna el huésped o cliente confirma que es portador de dicho virus, el alojamiento ofrecerá un BONO con vigencia de 18 meses para que éste pueda modificar su reserva a fechas futuras o aplicar la cancelación sin penalidad; ésta sólo aplicaría si el cliente constata con la prueba médica pertinente que es positivo portador.